Dans le menu Administration/Utilisateurs, cliquer sur " Ajouter Utilisateur "

Créer 2 utilisateurs nommés dem1 .

- mettre un nom utilisateur, exemple "dem1" ainsi qu'un mdp exemple "Btssio2017"


Créer 2 utilisateurs nommés tech1 .

- mettre un nom utilisateur, exemple "dem1" ainsi qu'un mdp exemple "Rootsio2017"

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Maintenant pour creer un ticket, vous connecté en tant que Dem1, créer un ticket d'urgence Haute

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