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creer_les_tickets_glpi
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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creer_les_tickets_glpi [2022/05/06 11:54] (Version actuelle) sio1 |
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| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| + | Tout d'abord, pour créer un ticket GLPI, il faut être connecté en tant qu'utilisateur. | ||
| + | Chaque utilisateur a différents droits lors de la création d'un ticket, ceux de bas niveaux ne peuvent renseigner que les informations suivantes | ||
| + | |||
| + | *Chaque ticket est défini par plusieurs caractéristiques : | ||
| + | *Type | ||
| + | *Catégorie | ||
| + | *Niveau de l'urgence | ||
| + | *Sur quoi porte le ticket | ||
| + | *Lieu | ||
| + | *Observateur | ||
| + | *Titre | ||
| + | *Description | ||
| + | *Potentiels fichiers complémentaires | ||
| + | |||
| + | *Les administrateurs ont accès à plus de paramètres lors de la création d'un ticket, ils peuvent notamment saisir | ||
| + | * | ||
creer_les_tickets_glpi.txt · Dernière modification: 2022/05/06 11:54 par sio1
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